Rascunho sujeito a revisão jurídica antes da publicação definitiva.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o serviço Ginecologista Online, operado por {{RAZÃO SOCIAL}}, CNPJ {{CNPJ}} ("nós"), trata os dados pessoais de quem visita o site www.ginecologistaonline.com.br e agenda consultas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Dados que coletamos

No agendamento: nome completo, data de nascimento, e-mail, WhatsApp, país e fuso horário, e até dois assuntos de consulta escolhidos de uma lista fechada. Os assuntos de consulta são dados de saúde, considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD, e são coletados com o seu consentimento explícito, apenas na medida necessária para a realização da consulta.

No pagamento: o pagamento é processado pela InfinitePay. Não armazenamos dados de cartão. Recebemos apenas a confirmação da transação (identificadores, valor e método).

Registros técnicos: registramos data, hora e endereço IP do aceite desta Política e dos Termos de Uso, como evidência do consentimento.

2. Para que usamos os dados

• Realizar o agendamento, a cobrança e a consulta por videochamada.
• Enviar confirmações, lembretes e o link da consulta por e-mail e WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o registro em prontuário médico exigido pelo CFM.
• Avisar sobre novos horários, quando você pedir isso expressamente.

3. Com quem compartilhamos

Somente com operadores estritamente necessários ao serviço: processador de pagamento (InfinitePay), provedores de e-mail e mensageria, plataforma de videochamada e infraestrutura de hospedagem. O conteúdo clínico da consulta é protegido por sigilo médico e não é compartilhado com terceiros fora das hipóteses legais.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de agendamento e transação são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista. O prontuário médico segue o prazo de guarda definido pelas normas do CFM. Registros técnicos de webhook de pagamento são apagados em até 30 dias.

5. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação de dados, além de revogar consentimentos, nos termos dos artigos 18 e seguintes da LGPD. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais informados no rodapé. Responderemos nos prazos legais.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito aos dados e coleta mínima: nenhum campo de texto livre sobre sintomas é solicitado antes da consulta.

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com destaque para mudanças relevantes.